Österreicher für Zürich
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Österreicher für Zürich

Alter: 25
Beruf: Programmierer
aktuelles Lebensziel:
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    SE:Lost
    Mein K800i ist nun seit 5 Monaten "in Reparatur", und nun hat mir o2 mitgeteilt mein K800i wäre niemals angelangt - blöd nur dass sie mir bereits mitgeteilt hätten es wäre da, nur der Akku wäre da, es wäre da, ein Ersatzteil fehlt, und es wäre bereits auf dem Weg zu mir. In etwa dieser Reihenfolge. Siehe hierzu auch den nun offenen Brief an o2, den ihr hier durchlesen könnt:


    Offener Brief an o2
    (klicky)


    Währenddessen musste ich mit einem S55, und nun mit einem Samsung Klapphandy auskommen - beide ohne UMTS, das S55 leicht defekt und das Samsung ohne Bluetooth... Argh!! Es wird also weiterhin keine Bilder, und seltene Blogeinträge geben - seufz!

    Ich muss aber gestehen, das Klapphandy gefällt mir. Die Macht die man durch das Zuklappen des Handies, und den dadurch induzierten Gesprächsabbruch, erfährt ist einfach unbeschreiblich. Ein herrliches Gefühl! Trotzdem will ich mein K800i zurück!
    8.5.07 11:31
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    Von: Anonymous Anonym
    Datum: 9/5/07 15:04

    Wäre ja interessant mal den Ausgang der Geschichte zu erfahren. Hoffe drauf .
     

    Von: Anonymous Anonym
    Datum: 9/5/07 16:03

    Hi.
    Ohne Dir groß nahe zu treten, aber ich habe an der Wirkung des Briefes so meine Zweifel.
    Glaubst Du ernsthaft, jemand in der Kundenbetreuung liest sich die 5(!) Seiten durch? Wegen einem verschollenen Handy? *GGG*
    Wenn der Service für jeden Kunden so viel Zeit hätte, müssten die Gesprächsgebühren bei mind. 1 Euro/min. liegen.
    Ich habe volles Verständnis für Deinen Fall; das steht ausser Frage. Aber der Brief ist einfach nur Blockade bei der ganzen Geschichte.
     

    Von: Blogger [Stefan]
    Datum: 9/5/07 16:11

    Und wenn ich Schluckauf hätte, erwarte ich dass die die 5 Seiten durchlesen! Alles andere wäre Makulatur! Die Gesprächsgebühren sind auch überteuert, und für Service bleibt bei WEITEM noch genügend Geld übrig, schließlich soll das System so gestrickt sein dass nicht 50% aller Kunden Ausfälle haben.

    Den Fall kann man nicht kürzer darlegen, denn man benötigt den vollen Kontext.

    Nun, in der Tat hat man mir ja auch schon auf meinen Brief geantwortet, sogar fristgerecht, nur leider habe ich mich noch nicht um weiteres kümmern können.
     

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    Acta est fabula,... plaudite!